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100 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'relation client'
Affiner la recherche Faire une suggestionL'analyse des sentiments et la mise en place d'un système décisionnel pour la gestion de la relation client / Niema ZIDI
Titre : L'analyse des sentiments et la mise en place d'un système décisionnel pour la gestion de la relation client : cas Iwaco Type de document : texte imprimé Auteurs : Niema ZIDI ; DAOUDI, Najima Editeur : [S.I] : [S.N] Date d'édition : 2019 Pagination : 119p. Format : 28 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Mémoire ESI Maroc système décisionnel relation client prévision média sociaux apprentissage automatique traitement des données planification stratégique tableau de bord évaluation. L'analyse des sentiments et la mise en place d'un système décisionnel pour la gestion de la relation client : cas Iwaco [texte imprimé] / Niema ZIDI ; DAOUDI, Najima . - [S.l.] : [S.I] : [S.N], 2019 . - 119p. ; 28 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Mémoire ESI Maroc système décisionnel relation client prévision média sociaux apprentissage automatique traitement des données planification stratégique tableau de bord évaluation. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 27579 FBU/ZID Mémoire de l'ESI Bibliothèque de l'ESI F- Utilisateurs de l’information, de la documentation et des bibliothèques Disponible 27580 FBU/ZID Mémoire de l'ESI Bibliothèque de l'ESI F- Utilisateurs de l’information, de la documentation et des bibliothèques Exclu du prêt
Titre : Mise en place d'une solution CRM avec reporting pour la digitalisation du service commercial : cas de CASANET filiale Maroc Telecom Type de document : texte imprimé Auteurs : Loubna OUTALEB ; MAMOUNY, Anass Editeur : [S.I] : [S.N] Date d'édition : 2019 Pagination : 91p. Format : 28 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Mémoire ESI Rabat relation client tableaux de bord reporting digitalisation commercialisation technologie de l'information gestion d'entreprise. Mise en place d'une solution CRM avec reporting pour la digitalisation du service commercial : cas de CASANET filiale Maroc Telecom [texte imprimé] / Loubna OUTALEB ; MAMOUNY, Anass . - [S.l.] : [S.I] : [S.N], 2019 . - 91p. ; 28 cm.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Mémoire ESI Rabat relation client tableaux de bord reporting digitalisation commercialisation technologie de l'information gestion d'entreprise. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 27479 AV/OUT Mémoire de l'ESI Bibliothèque de l'ESI A- Science de l’information, bibliothéconomie et documentation en générale Disponible 27480 AV/OUT Mémoire de l'ESI Bibliothèque de l'ESI A- Science de l’information, bibliothéconomie et documentation en générale Exclu du prêt
Titre : Scaling up into customer insight-driven services, the application of Big Data in ecommerce : Jumia study case Type de document : texte imprimé Auteurs : HAMMOUTI, Naima ; DAOUDI, Najima Editeur : [S.I] : [S.N] Date d'édition : 2017 Pagination : 84 p. Format : 24 cm Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Mémoire ESI Maroc relation client données massives commerce électronique médias sociaux sources d'information. Scaling up into customer insight-driven services, the application of Big Data in ecommerce : Jumia study case [texte imprimé] / HAMMOUTI, Naima ; DAOUDI, Najima . - [S.l.] : [S.I] : [S.N], 2017 . - 84 p. ; 24 cm.
Langues : Anglais (eng)
Mots-clés : Mémoire ESI Maroc relation client données massives commerce électronique médias sociaux sources d'information. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26594 AV/HAM Mémoire de l'ESI Bibliothèque de l'ESI A- Science de l’information, bibliothéconomie et documentation en générale Disponible 26595 AV/HAM Mémoire de l'ESI Bibliothèque de l'ESI A- Science de l’information, bibliothéconomie et documentation en générale Exclu du prêt
Titre : 100 ans de management : un siècle de management à travers les écrits Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno JARROSSON Editeur : Paris : Dunod Date d'édition : 2000 Collection : Progrès du management Pagination : 155 p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul., graph. Format : 2 ISBN/ISSN/EAN : 2-10-004968-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprise Gestion du personnel Relations du travail Sociologie professionnelle Leadership Opérations de gestion Mention responsabilité : Bruno Jarrosson ; conçue avec l'Association Progrès du Management (APM) 100 ans de management : un siècle de management à travers les écrits [texte imprimé] / Bruno JARROSSON . - Dunod, 2000 . - 155 p. : couv. ill. en coul., graph. ; 2. - (Progrès du management) .
ISBN : 2-10-004968-2
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprise Gestion du personnel Relations du travail Sociologie professionnelle Leadership Opérations de gestion Mention responsabilité : Bruno Jarrosson ; conçue avec l'Association Progrès du Management (APM) Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 03/19.883 658.4/JAR Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible
Titre : Les alliances stratégiques : maîtriser les facteurs clés de succès Type de document : texte imprimé Auteurs : Anis Bouayad ; Pierre-Yves Legris Mention d'édition : 2e éd. [enrichie] Editeur : Paris : Dunod Date d'édition : impr. 2006 Collection : Progrès du management (Collection), ISSN 1258-0783 Pagination : 1 vol. (X-202 p.) Présentation matérielle : graph. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-050739-9 Note générale : Bibliogr. p. 201-202 Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise Relations extérieures alliance Environnement Index. décimale : 338.87 Mention responsabilité : Anis Bouayad avec la participation de Pierre-Yves Legris Les alliances stratégiques : maîtriser les facteurs clés de succès [texte imprimé] / Anis Bouayad ; Pierre-Yves Legris . - 2e éd. [enrichie] . - Dunod, impr. 2006 . - 1 vol. (X-202 p.) : graph. ; 22 cm. - (Progrès du management (Collection), ISSN 1258-0783) .
ISBN : 978-2-10-050739-9
Bibliogr. p. 201-202
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entreprise Relations extérieures alliance Environnement Index. décimale : 338.87 Mention responsabilité : Anis Bouayad avec la participation de Pierre-Yves Legris Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 23174 338.87/BOU Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Disponible 23175 338.87/BOU Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Exclu du prêt 23176 338.87/BOU Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Disponible 23502 338.87/BOU Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Disponible 23501 338.87/BOU Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Disponible 23177 338.87/BOU Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Disponible 23178 338.87/BOU Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Exclu du prêt
Titre : L'animation de la veille stratégique Type de document : texte imprimé Auteurs : Salima Kriaa Medhaffer ; Humbert Lesca Editeur : Paris : Hermès science publications-Lavoisier Date d'édition : impr. 2010 Collection : Collection Business, économie et société, ISSN 1961-1420 Pagination : 1 vol. (246 p.) Présentation matérielle : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-2378-3 Note générale : Bibliogr. p. 235-241. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Prise de décision Gestion de projets Relations humaines Formation Guides L'animation de la veille stratégique [texte imprimé] / Salima Kriaa Medhaffer ; Humbert Lesca . - Hermès science publications-Lavoisier, impr. 2010 . - 1 vol. (246 p.) : graph. ; 24 cm. - (Collection Business, économie et société, ISSN 1961-1420) .
ISBN : 978-2-7462-2378-3
Bibliogr. p. 235-241. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Prise de décision Gestion de projets Relations humaines Formation Guides Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 23305 AV/KRI Monographie Bibliothèque de l'ESI A- Science de l’information, bibliothéconomie et documentation en générale Exclu du prêt 23304 AV/KRI Monographie Bibliothèque de l'ESI A- Science de l’information, bibliothéconomie et documentation en générale Disponible
Titre : Animer, diriger une équipe Type de document : texte imprimé Auteurs : Monique SELLES ; Jean-Pierre TESTA Mention d'édition : Monique sellés et Jean-Pierre testa Editeur : Issy - les - Moulineaux : ESF éditeur Collection : Guides pratiques de cegos Pagination : 186p Présentation matérielle : couv. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 9782710117766 Prix : 261 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprises Dynamique du groupe Communication negociation collective Relations interpersonnelles Technologie de l'information conflit de travail Animer, diriger une équipe [texte imprimé] / Monique SELLES ; Jean-Pierre TESTA . - Monique sellés et Jean-Pierre testa . - ESF éditeur, [s.d.] . - 186p : couv. en coul. ; 21 cm. - ( Guides pratiques de cegos) .
ISBN : 9782710117766 : 261
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprises Dynamique du groupe Communication negociation collective Relations interpersonnelles Technologie de l'information conflit de travail Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 07/21.622 658.4/SEL Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible
Titre : Animer un groupe : leadership, communication et résolution de conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe CARRE Editeur : Paris : Eyrolles Date d'édition : 2007 Collection : Livre Outils. Formation Pagination : 234p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 22 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-53786-4 Prix : 264 Langues : Français (fre) Mots-clés : Système de communication Dynamique du groupe Relations interpersonnelles Leadership Comportement de groupe Conflit du travail Mention responsabilité : Christophe Carré Animer un groupe : leadership, communication et résolution de conflits [texte imprimé] / Christophe CARRE . - Eyrolles, 2007 . - 234p. : couv. ill. en coul. ; 22 cm.. - (Livre Outils. Formation) .
ISBN : 978-2-212-53786-4 : 264
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Système de communication Dynamique du groupe Relations interpersonnelles Leadership Comportement de groupe Conflit du travail Mention responsabilité : Christophe Carré Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 09/22.354 658.4/CAR Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible
Titre : L'année 2005 stratégique : stratéco : analyse des enjeux internationaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascal BONIFACE ; Philippe BARBET ; Céline BAYOU ; Djilali BENCHABANE Editeur : Paris : IRIS & Armand Colin Date d'édition : 2005 Collection : Sous-collection : Pagination : 585p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 18,5 cm. Prix : 180 Langues : Français (fre) Mots-clés : Annuaire Donnée statistique Relations économiques internationales Mondialisation Stratégie militaire Système social Zone géographique Mention responsabilité : Ss. la dir. de Pascal Boniface ; avec la collab. de Philippe Barbet, Céline Bayou, Djilali Benchabane, ..[et al.] L'année 2005 stratégique : stratéco : analyse des enjeux internationaux [texte imprimé] / Pascal BONIFACE ; Philippe BARBET ; Céline BAYOU ; Djilali BENCHABANE . - , 2005 . - 585p. : couv. ill. en coul. ; 18,5 cm.. - (. ) .
180
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Annuaire Donnée statistique Relations économiques internationales Mondialisation Stratégie militaire Système social Zone géographique Mention responsabilité : Ss. la dir. de Pascal Boniface ; avec la collab. de Philippe Barbet, Céline Bayou, Djilali Benchabane, ..[et al.] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 07/21.461 341.7/ANN Monographie Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Disponible 07/21.502 341.7/ANN Monographie Bibliothèque de l'ESI 300- Sciences Sociales Exclu du prêt
Titre : Architecture et bibliothèque : vingt ans de construction ; 1992-2012 Type de document : texte imprimé Auteurs : Christelle Petit ; Franck Bonnefoy (1967-....) Editeur : Villeurbanne : Presses de l'ENSSIB Date d'édition : impr. 2012 Pagination : 1 vol. (215 p.) Présentation matérielle : ill. en coul., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-910227-98-2 Note générale : Contient de nombreux entretiens avec des professionnels de l'architecture et des bibliothèques
Publ. dans le cadre du 20e anniversaire de l'ENSSIB
Bibliogr. p. 208-211. Notes bibliogr. Index
ENSSIB = École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèquesLangues : Français (fre) Mots-clés : Bibliothèques (édifices) Conception et construction France 1990-.... Relations bibliothèque-collectivité France 1990-.... Index. décimale : 022.3 Architecture et bibliothèque : vingt ans de construction ; 1992-2012 [texte imprimé] / Christelle Petit ; Franck Bonnefoy (1967-....) . - Villeurbanne : Presses de l'ENSSIB, impr. 2012 . - 1 vol. (215 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-910227-98-2
Contient de nombreux entretiens avec des professionnels de l'architecture et des bibliothèques
Publ. dans le cadre du 20e anniversaire de l'ENSSIB
Bibliogr. p. 208-211. Notes bibliogr. Index
ENSSIB = École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Bibliothèques (édifices) Conception et construction France 1990-.... Relations bibliothèque-collectivité France 1990-.... Index. décimale : 022.3 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 25495 PH/ARC Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI P- Bâtiments, équipements, personnel Disponible 25496 PH/ARC Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI P- Bâtiments, équipements, personnel Disponible 25497 PH/ARC Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI P- Bâtiments, équipements, personnel Disponible 25498 PH/ARC Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI P- Bâtiments, équipements, personnel Disponible 25193 PH/ARC Monographie Bibliothèque de l'ESI P- Bâtiments, équipements, personnel Disponible 25194 PH/ARC Monographie Bibliothèque de l'ESI P- Bâtiments, équipements, personnel Exclu du prêt
