Bienvenue au nouveau OPAC de la BESI !
L'Online Public Access Catalog (OPAC) de la BESI vous propose les références de plus de 25.000 ouvrages disponibles en libre accès, plus de 300 titres de périodiques dont 40 courants, plus de 800 cdroms se composant de bases de données de recherche, des bases de données en ligne et en texte intégral, des revues électroniques et d’autres liens utiles.
A partir de cette page vous pouvez :
Retourner au premier écran avec les étagères virtuelles... |
Résultat de la recherche
238 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'contr%C3%B4le de qualit%C3%A9.'
Affiner la recherche Faire une suggestion
Améliorer l'organisation administrative / Pierre LEMAITRE
Titre : Améliorer l'organisation administrative : 100 fiches-outils Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre LEMAITRE Editeur : Paris : Ed. d'Organisation Date d'édition : 1994 Collection : Sous-collection : Pagination : 224 p. Présentation matérielle : ill, couv. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7081-1117-5 Prix : 500 Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprises privées contrôle de qualité Gestion de la production Améliorer l'organisation administrative : 100 fiches-outils [texte imprimé] / Pierre LEMAITRE . - , 1994 . - 224 p. : ill, couv. en coul. ; 24 cm. - (. ) .
ISBN : 2-7081-1117-5 : 500
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Entreprises privées contrôle de qualité Gestion de la production Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Aucun/6927 658.02/LEM Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible Améliorer la qualité des services avec la gestion des problèmes ITIL / Hamilton Nana
Titre : Améliorer la qualité des services avec la gestion des problèmes ITIL Type de document : texte imprimé Auteurs : Hamilton Nana Editeur : Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation Date d'édition : impr. 2009 Pagination : 1 vol. (249 p.) Présentation matérielle : ill., graph., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54220-2 Prix : 30 EUR Note générale : ITIL = Information technology infrastructure library
En appendice, choix de documents
GlossaireLangues : Français (fre) Mots-clés : Systèmes d'information,Gestion,Contrôle qualité,évaluation Index. décimale : 658.403 Améliorer la qualité des services avec la gestion des problèmes ITIL [texte imprimé] / Hamilton Nana . - Paris : Eyrolles-Éd. d'Organisation, impr. 2009 . - 1 vol. (249 p.) : ill., graph., couv. ill. en coul. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-212-54220-2 : 30 EUR
ITIL = Information technology infrastructure library
En appendice, choix de documents
Glossaire
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Systèmes d'information,Gestion,Contrôle qualité,évaluation Index. décimale : 658.403 Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 23661 658.403/NAN Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Exclu du prêt 23660 658.403/NAN Monogr. en instance Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible L'audit et les projets / Jean-Pierre MADOZ
Titre : L'audit et les projets Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Pierre MADOZ Editeur : Paris : AFNOR Date d'édition : 2003 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Pagination : 182 p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 21 cm. Prix : 205 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprises Gestion de projet Contrôle de qualité Opérations de gestion Contrôle financier Contrôle de gestion Normalisation Administration financière Mention responsabilité : Jean-Pierre Madoz L'audit et les projets [texte imprimé] / Jean-Pierre MADOZ . - AFNOR, 2003 . - 182 p. : couv. ill. en coul. ; 21 cm.. - (100 questions pour comprendre et agir) .
205
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprises Gestion de projet Contrôle de qualité Opérations de gestion Contrôle financier Contrôle de gestion Normalisation Administration financière Mention responsabilité : Jean-Pierre Madoz Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 04/20.366 658.151/MAD Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible L'audit du site web / Jean-Jacques RECHENMANN
Titre : L'audit du site web : mode d'emploi : deux méthodes d'audit pour une refonte de vote site web Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Jacques RECHENMANN Editeur : Paris : Ed. d'Organisation Date d'édition : 2001 Collection : Sous-collection : Pagination : 211p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 24cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7081-2536-2 Prix : 357 Langues : Français (fre) Mots-clés : Internet Audit Gestion d'entreprises Sites web Evaluation Contrôle de qualité Marketing Analyse de contenu Veille Commerce électronique Législation Systèmes de communication Mention responsabilité : Jean-Jacques Rechenmann L'audit du site web : mode d'emploi : deux méthodes d'audit pour une refonte de vote site web [texte imprimé] / Jean-Jacques RECHENMANN . - , 2001 . - 211p. : couv. ill. en coul. ; 24cm. - (. ) .
ISBN : 2-7081-2536-2 : 357
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Internet Audit Gestion d'entreprises Sites web Evaluation Contrôle de qualité Marketing Analyse de contenu Veille Commerce électronique Législation Systèmes de communication Mention responsabilité : Jean-Jacques Rechenmann Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 02/18.939 RO-658.15/REC Monographie Bibliothèque de l'ESI R- Traitement des données, Informatiques, Automatisation Disponible 04/20.419 RO-658.15/REC Monographie Bibliothèque de l'ESI R- Traitement des données, Informatiques, Automatisation Exclu du prêt Auditer l'éthique et la qualité / Jean-Luc JOING
Titre : Auditer l'éthique et la qualité : pour un développement durable Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Luc JOING Editeur : Paris : AFNOR Date d'édition : 2002 Collection : Sous-collection : Pagination : 170 p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 2-12-465070-X Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprises Contrôle de qualité Déontologie Développement durable Gestion de la production Marketing Auditer l'éthique et la qualité : pour un développement durable [texte imprimé] / Jean-Luc JOING . - , 2002 . - 170 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm.. - (. ) .
ISBN : 2-12-465070-X
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprises Contrôle de qualité Déontologie Développement durable Gestion de la production Marketing Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 04/20.367 658.5/JOI Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible Catalogue des normes marocaines / Service de Normalisation Industrielle Marocaine
Titre : Catalogue des normes marocaines : 2000 Type de document : texte imprimé Auteurs : Service de Normalisation Industrielle Marocaine Editeur : Rabat : SNIMA Date d'édition : 2000 Collection : Sous-collection : num. 1334 Pagination : 172 p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 28 cm Langues : Français (fre) Mots-clés : Maroc Normes internationales contrôle de qualité Catalogues Normes professionnelles Développement économique et social Mention responsabilité : Service de Normalisation Industrielle Marocaine (SNIMA) Catalogue des normes marocaines : 2000 [texte imprimé] / Service de Normalisation Industrielle Marocaine . - , 2000 . - 172 p. : couv. ill. en coul. ; 28 cm. - (. ; 1334) .
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Maroc Normes internationales contrôle de qualité Catalogues Normes professionnelles Développement économique et social Mention responsabilité : Service de Normalisation Industrielle Marocaine (SNIMA) Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 02/18.805 NET-QC/SER Monographie Bibliothèque de l'ESI L- M- N- Catégories de documents et de sources d’information Disponible Certification et maîtrise des documents / Eric SUTTER
Titre : Certification et maîtrise des documents : comment fiabiliser votre documentation Type de document : texte imprimé Auteurs : Eric SUTTER ; Philippe MARTIN Editeur : Paris : ADBS Date d'édition : 1995 Collection : Science de l'information. Série Recherches et documents , ISSN 1159-7666 Pagination : 113 p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-901046-88-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Certification contrôle de qualité Gestion d'entreprises Documentation Mention responsabilité : Eric Sutter ; en collab. avec Philippe Martin Certification et maîtrise des documents : comment fiabiliser votre documentation [texte imprimé] / Eric SUTTER ; Philippe MARTIN . - ADBS, 1995 . - 113 p. : couv. ill. en coul. ; 30 cm. - (Science de l'information. Série Recherches et documents , ISSN 1159-7666) .
ISBN : 2-901046-88-6
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Certification contrôle de qualité Gestion d'entreprises Documentation Mention responsabilité : Eric Sutter ; en collab. avec Philippe Martin Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 01/18.268 QV/SUT Monographie Bibliothèque de l'ESI Q- Organisation, Gestion, Recherche Disponible 02/19.247 QV/SUT Monographie Bibliothèque de l'ESI Q- Organisation, Gestion, Recherche Exclu du prêt 02/19.248 QV/SUT Monographie Bibliothèque de l'ESI Q- Organisation, Gestion, Recherche Disponible La certification qualité dans les services / Jean-Michel MONIN
Titre : La certification qualité dans les services : outil de performance et d'orientation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Michel MONIN ; Christophe SAPET Editeur : Paris : AFNOR Date d'édition : 2001 Collection : Sous-collection : Pagination : 309 p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 2-12-465049-1 Prix : 658,56 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprises Gestion de la production Marketing Normalisation Contrôle de qualité consommateurs Internet La certification qualité dans les services : outil de performance et d'orientation client [texte imprimé] / Jean-Michel MONIN ; Christophe SAPET . - , 2001 . - 309 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm.. - (. ) .
ISBN : 2-12-465049-1 : 658,56
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprises Gestion de la production Marketing Normalisation Contrôle de qualité consommateurs Internet Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 04/20.360 658.56/MON Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean-Philippe FAIVRE
Titre : Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Philippe FAIVRE Editeur : Paris : AFNOR Date d'édition : 2000 Collection : AFNOR pratique Pagination : 116 p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-12-4650 46-7 Prix : 310 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion d'entreprises Méthodes de recherche Enquêtes consommateurs Recherche de marché Protection du consommateur Contrôle de qualité Normalisation Gestion de la production Mention responsabilité : Jean-Philippe Faivre Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients [texte imprimé] / Jean-Philippe FAIVRE . - AFNOR, 2000 . - 116 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (AFNOR pratique) .
ISBN : 2-12-4650 46-7 : 310
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Gestion d'entreprises Méthodes de recherche Enquêtes consommateurs Recherche de marché Protection du consommateur Contrôle de qualité Normalisation Gestion de la production Mention responsabilité : Jean-Philippe Faivre Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 05/20.579 658.834/FAI Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible Conduire une démarche qualité / Philippe DETRIE
Titre : Conduire une démarche qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe DETRIE Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Paris : Ed. d'Organisation Date d'édition : 2001 Collection : Sous-collection : Pagination : 415 p. Présentation matérielle : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7081-2652-0 Prix : 350 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité Gestion d'entreprises Contrôle de qualité Normalisation Audit Gestion de la production consommateurs Mention responsabilité : Philippe Détrie Conduire une démarche qualité [texte imprimé] / Philippe DETRIE . - 4e éd. . - , 2001 . - 415 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (. ) .
ISBN : 2-7081-2652-0 : 350
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Qualité Gestion d'entreprises Contrôle de qualité Normalisation Audit Gestion de la production consommateurs Mention responsabilité : Philippe Détrie Réservation
Réserver ce document
Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 05/20.555 658.56/DET Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Disponible 05/20.556 658.56/DET Monographie Bibliothèque de l'ESI 600- Technologie Exclu du prêt